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1. Q

   상품 구입시 모든 상품에 적립금이 부여되나요?
   

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   상품에 따라 적립금 지급기준이 다를 수 있습니다. 

   
   

   상품페이지에서 구매시 제공될 적립금을 미리 확인하실 수 있습니다.

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2. Q

   네이버페이로 구매시 포인트 적립이 되나요?

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   네이버페이로 구매시 뉴즐 공식몰 적립금과 별개로 사용하시는 네이버페이 네이버 아이디에 적립이 됩니다.

   적립금 또한 네이버페이 정책에 따라 뉴즐 공식몰과 적립금이 상이 할 수 있습니다.

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3. Q쿠폰 재발급은 안되나요? 열기

   모든 쿠폰은 1회성이며, 주문 후 반품 환불시 재사용이 불가합니다. (주문 확인 전 결제취소 시에는 복원이 되어 재주문시 쿠폰 사용하실 수 있습니다.) 닫기

4. Q포인트의 유효기간이 있나요? 열기

   뉴즐 포인트의 유효 기간은 36개월(3년) 입니다. 

   유효 기간이 넘은 포인트(반품포인트는 제외)는 유효 기간이 지난 시점의 해당 월 말일부터 먼저 부여된 적립금부터 월 단위로 자동 소멸 됩니다. 

   
   

   회원 탈퇴를 하실 경우에는 포인트 중 미 사용된 포인트는 즉시 소멸되며, 재 가입하더라도 소멸된 포인트는 복원되지 않습니다.

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5. Q

   포인트란 무엇인가요?

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   포인트는 뉴즐 사이트 이용시 적립해 드리는 현금처럼 사용하실 수 있는 가상의 돈입니다. 

   
   

   ■ 적립금 확인방법

   포인트는 [마이페이지] -> [포인트]에서 확인 가능합니다.

   
   

   ■  포인트 사용방법

   포인트는 1원부터 현금처럼 사용하실 수 있으며 주문페이지 내 포인트/쿠폰 영역에서 확인 및 사용이 가능합니다.

   
   

   ■  포인트 소멸

   - 포인트는 36개월 동안 저장되며, 36개월이 지난 날 소멸 됩니다.

   - 회원 탈퇴 시 즉시 소멸 됩니다.

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6. Q

   포인트는 언제든지 사용 가능한가요?

   열기

   포인트는 뉴즐 쇼핑몰 내에서 현금과 같이 조건 없이 사용 가능 합니다.

   단, 포인트로 결제한 금액에 대해서는 포인트가 부여되지 않으며 현금으로 환불은 불가능 합니다.

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7. Q상품 구매했는데 포인트가 적립되지 않는 경우도 있나요? 열기

   네, 상품에 따라 포인트 지급이 달라지며 포인트가 없는 상품의 경우도 존재 합니다.

   구매하신 상품 상세페이지에서 포인트 유무를 확인 부탁 드립니다. 

   
   

   즉시 할인 혜택을 받으신 주문 건의 경우 포인트 발생되지 않으며

   만약, 포인트가 지급되는 상품임에도 적립되지 않은 경우에는 1:1문의를 통해 문의 부탁 드립니다. 

   
   

   뉴즐 고객센터 : 1566-5546

   이메일: help@newzzle.com

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8. Q비회원으로 주문해도 포인트 지급이 가능한가요? 열기

   비회원으로 주문/결제하는 경우에는 포인트가 지급되지 않습니다. 

   회원가입 하시면 뉴즐의 다양한 혜택을 받으실 수 있으니 참고 부탁 드립니다. 

   
   

   [회원등급결 혜택 자세히 보기]

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9. Q

   회원탈퇴 시 보유한 포인트는 어떻게 되나요?

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   회원 탈퇴 시 온라인/오프라인 정보와 함께 구매 내역, 포인트 등은 모두 소멸됩니다.

   또한 재 가입 시 이미 소멸된 포인트는 복구가 불가능하니 참고 부탁 드립니다.

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